标准服务流程

                          

您的企业合乎GMPHACCP的规范吗?
GMP
Good Manufactory Practice)工厂的运作标准

HACCP
Hazard Analysis & Critical Control Point)危害分析和关键控制点的运作标准
 
家邦除虫可以帮助您的公司达到国际认可的卫生标准!
我们不单提供顶尖的除虫服务,更会在虫控方面免费培训客户,协助争取达到国际认可的标准。
 
家邦除虫是虫害问题的保险公司,与我建立长期合作关系的客户,我们将通过卓越的客户服务,竭尽所能地使您避免一切因虫害孽生而损失利益的情况发生。

服 务 流 程

第一步:为客户作专业虫害检查,向客户提供综合虫害控制检查报告
First step
Make examination on insect pest for customers and provide synthetic insect pest control &inspection report.
报告内容涉及Report includes
(1)
发现虫害种类及方位。Found type and location of insect pest.
(2)
虫害引发原因。Reasons of insect pest.
(3)
物理/化学处理方法。Physical/chemical resolutions.
(4)
环境卫生参考意见。Environmental and health suggestions .

第二步:向客户提供综合虫害控制建议书
Second step
Offer Synthetic Insect Pest Control Proposal.
协议内容包括 Agreement includes
(1)
发现存在的问题及我们的建议。Found problems and our suggestions.
(2)
虫害控制方法。Control way of insect pest.
(3)
使用的药物和器具,在中国登记的专业杀虫剂,提供材料安全系数单据。
Used medicines and devices, special pesticide registered in China, provide material safety data.
(4)
服务的频率如每月一次,每月两次视实际情况和行业而定。
Service intervals---once per month or twice per month, defined by actual conditions
(5)
服务质量保证。 Warranty of service quality.
(6)
服务的价格:视实际虫害严重程度,内外环境,行业,房屋结构等而定。
Service fee
According to actual seriousness of insect pest, surrounding environment, industry, building structure and etc.
(7)
付款条件。Method of payment.

第三步:双方签约后进行服务,服务时间配合并满足客户要求。
Third stepProvide service after signature by both parties and according to the service schedule required by customers.
(1)
每次服务结束后,当场提供服务清单。
Provide service list as soon as service completion.
(2)
作为客户的虫控档案资料,供客户及其供应商审计。
Produce pest control records for customers for review by customers and suppliers.

第四步:定期对客户进行回访和质量跟踪,把客户的意见反馈到日常工作中。
Fourth step
Make customer visit and quality trace periodically and take customers’ feedback into account during routine practices.

 

家邦除虫 因为专业 所以信赖  放心托付

专业虫害防治前期勘察

周边环境勘察

防御设施完善情况调整

内部环境的结构勘察

虫害控制有密度勘察

量身定制防制方案

上门环境勘察结果包括贵方希望完善和我方认为须装置的防御设施

虫害种类及密度监测表

虫害防治技术方案

虫害防治实施方案

虫害防治经费预算与报价

施工人员体系

施工现场行为规范

施工作业技术规范

施工注意事项

签订合同,进行服务

服务时间配合满足你的要求

每次服务结束后当提供服确认单                                     

建立您的虫控档案资料供您审计

定期安排客服人员定向服务

定期提供工程开展报告供您掌握工程进度

品质检查 定期回访

■协议期间,品质部组织对我们服务满意度调查

■定期进行月度,季度,年度的考察

■不定计划的抽查服务质量

■不定时的对客户电话回访我们的服 务质量

■了解你的意见,24小 时 内处理你的 来电或上门服务

家邦除虫服务承诺

客户服务中心定期电话回访,保障我们与客户的沟通更及时,监控服务质量和防制效果,并记录备案。

技术管理团队对每一个客户反映的虫害类型、发生情况进行分析、调整并制定合理有效的有害生物防制方案。

外勤服务团队针对签约客户的突发事件,根据实际情况调整的防制方案,在工作日要求24小时内进行解决,并向客户提供服务报告。

每年为客户提供一次免费培训,包括虫害控制的基本内容,特定虫害的习性及防范,日常操作过程中的关键点。

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