家邦服务保障

家邦服务保障(家邦用专业去服务客户)

1、训练有素的服务保障团队

 

2、施工工程师拥有中华人民共和国职业资格证书(保障施工操作符合国家标准)

 

3、专业的施工药械保障

 

4、完善的售后服务保障(家邦通过定期“服务客户满意度调查表”时刻保障客户的服务质量。

 

有害生物防治服务客户满意度调查表(部分)

尊敬的女士/先生

本公司是专业的有害生物防治(PMP)服务公司,竭诚为您创造免受有害生物的滋扰的和谐优美环境,

为了进一步了解、

分析客户对我们服务的满意度状况,我们将跟踪服务项目并开展客户满意度调查活动,

您的任何意见和建议都是本公司的宝贵财富,并将激励我们不断改善服务质量,

最终为客户提供更优质更满意的服务。

请协助填写调查表交本公司客户服。务部或以邮件形式发至:2234007861@qq.com

邮件主题为:“客户满意度调查”

一.基本信息:(请填写以下信息,便于我们了解您的意见和建议)

公司名称---------------------------(非必填项)

为你服务的(PMP)工程经理姓名---------------------

二.问卷

1.为你服务的(PMP)工程经理是否熟悉理论知识和业务技能?

非常熟悉    很熟悉     基本熟悉    很差,原因,-------------------

家邦除虫 因为专业 所以信赖  放心托付

 


专业虫害防治前期勘察

周边环境勘察

防御设施完善情况调整

内部环境的结构勘察

虫害控制有密度勘察

量身定制防制方案

上门环境勘察结果包括贵方希望完善和我方认为须装置的防御设施

虫害种类及密度监测表

虫害防治技术方案

虫害防治实施方案

虫害防治经费预算与报价

施工人员体系

施工现场行为规范

施工作业技术规范

施工注意事项

签订合同,进行服务

服务时间配合满足你的要求

每次服务结束后当提供服确认单                                     

建立您的虫控档案资料供您审计

定期安排客服人员定向服务

定期提供工程开展报告供您掌握工程进度

品质检查 定期回访

■协议期间,品质部组织对我们服务满意度调查

■定期进行月度,季度,年度的考察

■不定计划的抽查服务质量

■不定时的对客户电话回访我们的服 务质量

■了解你的意见,24小 时 内处理你的 来电或上门服务

家邦除虫服务承诺

客户服务中心定期电话回访,保障我们与客户的沟通更及时,监控服务质量和防制效果,并记录备案。

技术管理团队对每一个客户反映的虫害类型、发生情况进行分析、调整并制定合理有效的有害生物防制方案。

外勤服务团队针对签约客户的突发事件,根据实际情况调整的防制方案,在工作日要求24小时内进行解决,并向客户提供服务报告。

每年为客户提供一次免费培训,包括虫害控制的基本内容,特定虫害的习性及防范,日常操作过程中的关键点。

 家邦除虫 因为专业 所以信赖  放心托付

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